Raih Juara 1 Lomba Call Center 110 sePolda NTT, Kapolres Belu: Reward ini Sebagai Bukti Komitmen Polri Hadirkan Pelayanan Cepat Setiap Laporan Masyarakat

Dalam rangka menyambut hari Bhayangkara ke 80, Polda Nusa Tenggara Timur.menggelar berbagai macam lomba, salah satunya adalah lomba call center 110 yang diikuti seluruh Polres jajaran Polda NTT.

Pada Ajang perlombaan call center 110, Polres Belu berhasil meraih prestasi membanggakan dengan meraih juara 1 yang disusul Polres Kupang Kota yang meraih juara 2 dan Juara III diraih oleh Polres Manggarai.

Penghargaan yang ditandatangani langsung Kapolda NTT Irjen Pol Dr. Rudi Darmoko, S.I.K., M.Si. , menjadi bukti konkret komitmen Polres Belu dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui Call Center 110 sepanjang tahun 2026.

Hal ini disampaikan Kapolres Belu, AKBP I Gede Eka Putra Astawa, S.H.,S.I.K saat memimpin apel jam pimpinan sekaligus penyerahan penghargaan kepada operator call center 110 Polres Belu, selasa (14/7/2026).

Dalam arahannya, Kapolres Belu menyampaikan rasa bangga dan syukur atas pencapaian tersebut. Menurutnya, penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh personel dalam memastikan setiap laporan dan pengaduan masyarakat ditangani secara cepat dan profesional.

"Penghargaan ini milik seluruh personel, khususnya anggota yang bertugas 24 jam di layanan Call Center 110 termasuk rekan-rekan Pamapta, piket SPKT dan juga piket fungsi dalam merespon dan menindaklanjuti secara cepat setiap laporan maupun tindak lanjut pengaduan masyarakat"ungkap Kapolres Belu.

"Penilaian ini dimulai dari bagaimana rekan-rekan dalam menerima telepon masyarakat dan respon cepat menanggapi laporan masyarakat dengan turun ke TKP. Kemudian ditambah inovasi kita dengan patroli digital PRESISI yang menjadi atensi Pimpinan dalam merespon cepat setiap laporan masyarakat"tambahnya.

Kapolres Belu menambahkan, prestasi ini juga ini juga tidak lepas dari sistem pengelolaan yang terstruktur, monitoring dan evaluasi rutin, serta komitmen kuat dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.

Mantan Kapolres Lembata ini juga berharap, capaian ini tentunya akan menjadi motivasi tersendiri untuk Polres Belu denan terus meningkatkan kualitas pelayanan.

"Perlu sampaikan kepada rekan-rekan supaya apa yang sudah diraih ini menjadi motivasi buat kita semua bahwa apa yang menjadi atensi Pimpinan, kita kerjakan saja dengan ikhlas sesuai dengan tugas dan fungsi kita masing-masing. Karena penghargaan itu adalah bonus"ungkap Kapolres Belu.

"Masalah rejeki, bonus atau yang lain tergantung dari pribadi masing-masing individu. Dengan amal kerja kita, amal ibadah kita dengan Tuhan yang maha kuasa, ya pasti kita mendapatkan reward dan sesuatu yang terbaik untuk diri kita. Dan sekali lagi Saya sampaikan ke rekan-rekan bahwa penghargaan ini bukan akhir, melainkan awal untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat"pungkas Kapolres Belu.